Тема сложная и интересная. Я и сама не так давно в ней разобралась. Раньше, например, думала, что гриф «Для служебного пользования» может применяться во всех организациях. Оказалось, нет.

Правила применения грифа ограничения доступа есть и они меняются, в связи с введением новых нормативных актов. Например, статья 139 ГК РФ «О служебной и коммерческой тайне» утратила силу. Теперь действуют ФЗ «О коммерческой тайне» и «Положение о порядке обращения со служебной информацией» (ссылки ниже). А методические рекомендации к ГОСТ Р 7.0.97 -2016 наконец разъяснили правила оформления грифа. И это порадовало.

Давайте разберемся какие бывают грифы ограничения доступа и в каких случаях их нужно применять.

Гриф ограничения доступа — это реквизит документа, который ограничивает распространение информации. Его применяют при оформлении конфиденциального документа. Именно это и отличает конфиденциальный документ от обычного.

Конфиденциальный документ — носитель документированной информации, оформленный определенным образом и содержащий сведения, которые относятся к коммерческой, служебной или иной тайне, доступ к которому охраняется законодательством и его обладателем.

Конфиденциальная информация отличается от конфиденциального документа тем, что может быть и устной. А устную информацию контролировать довольно трудно. С материальными носителями все проще. Поэтому для документов, флешек, дисков существует гриф ограничения доступа.

Работодатель сам решает (кроме гостайны) какую информацию следует отнести к конфиденциальной, но это не должно противоречить законодательству. Поэтому нужно сначала изучить нормативные акты по этому вопросу.

После изучения нормативных документов работодатель должен решить какой гриф(ы) ограничения доступа будет использоваться в организации и будет ли. Затем правила работы с конфиденциальной информацией и использования грифа следует закрепить в нормативных документах организации. Тогда сотрудники будут знать какая информация относится к конфиденциальной и как с ней работать.

Виды грифов ограничения доступа:

«Секретно», «Совершенно секретно», «Особой важности» .
Использование этих грифов допускается только для засекречивания информации, составляющей государственную тайну. Применяется в основном в государственных организациях или организациях, осуществляющих государственное управление. Правила отнесения сведений к гостайне определяет Правительство Российской Федерации.

Совершенно секретно
Экз.№ 1

Государственная тайна — это защищаемые государством сведения в области его военной, внешнеполитической, экономической, разведывательной, контрразведывательной и оперативно-розыскной деятельности, распространение которых может нанести ущерб безопасности Российской Федерации.

«Для служебного пользования» .
Используется для работы со служебной информации ограниченного распространения (служебная тайна). Этот гриф используется только в федеральных органах исполнительной власти для работы с информацией, которую можно отнести к несекретной.

Какую информацию отнести к несекретной определяет исполнитель и должностное лицо, подписывающее документ. Они несут ответственность за обоснованность этого решения и за соблюдение ограничений в отношении этой информации.

Для служебного пользования
Экз.№ 1

«Коммерческая тайна»
Используется для информации, которая позволяет организации увеличить доходы, сократить расходы, сохранить положение на рынке и получить коммерческие выгоды.

Коммерческая тайна
Акционерное общество
«ИнтелИнвест»
Норвежская ул., д. 24,
г. Казань, 657533

В документах, содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну, указывается полное наименование юридического лица и место его нахождения.

«Конфиденциально» или «Конфиденциальная информация»
Если в организации есть конфиденциальные документы, которые не отвечают признакам какой-либо тайны, то организация вправе сама определить форму грифа. Например, ввести гриф «Конфиденциально» или «Конфиденциальная информация».

Конфиденциально
Экз.№ 2

Это самые распространенные грифы ограничения доступа. Организация также может установить грифы, связанные с профессиональной деятельностью — «Банковская тайна», «Налоговая тайна», «Врачебная тайна» и другие. На практике встречается и гриф «Персональные данные», но в 80% случаях для ограничения доступа к этой информации организации используют гриф «Конфиденциально».

Студенты, изучившие стандарты оформления курсовых работ, и заметившие в них пункты, затрагивающие не только введение, основную часть и заключение, но также и какой-то дополнительный раздел «Приложения», зачастую недоумевают, зачем нужен этот раздел, ведь всё важное уже было написано.

Отчасти они правы: приложение не является обязательным разделом академической работы. Согласно ГОСТу «Общих требований к текстовым документам», под приложением подразумевается дополнительный материал, которым могут являться: чертежи, расчёты, таблицы, описания аппаратуры, приборов, алгоритмов и т.д. Согласно ему же, приложение можно оформить как продолжение работы или же выпустить в виде отдельного документа.

Следовательно, под «приложением» подразумевается такая информация, без которой невозможно понимание курсовой работы, но которая затрудняет восприятие текста, занимая чрезмерно большой объём. Именно такие материалы и нужно стараться выносить в раздел «приложение».

Оформление приложений в курсовой работе

Несмотря на необязательность раздела, не стоит пренебрегать ещё одной возможностью показать себя как дотошного студента, глубоко проработавшего тему своей курсовой. А для этого нужно знать, как же правильно оформить приложение.

• Если приложений несколько, то каждое следует начать с отдельной страницы. В этом случае они нумеруются: «Приложение 1», «Приложение 2» и т.д.
• Номера приложений можно обозначать не только цифрами, но и буквами алфавита – как русского, так и латинского. В первом случае исключаются Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы и Й, во втором - I и O.
• Нумерация приложений, независимо от того, цифровая она или буквенная, всегда выравнивается по правому краю. Таким образом, нумерация всегда должна располагаться в правом верхнем углу страницы.

Следует упомянуть, что тот же ГОСТ также утверждает следующее: на каждое приложение в тексте курсовой работы должна быть минимум одна ссылка, а сами приложения необходимо размещать в той же последовательности, в которой расположены ссылки на них.

Важным элементом дипломного проекта являются приложения, где наглядно отображаются исследования, проделанные студентом. Приложения усиливают положительные впечатления преподавателей о степени подготовки автора работы и качестве самой работы. Помимо содержания приложений, крайне важно грамотно и по правилам ГОСТа их оформить. Ниже описываются главные правила оформления приложений.

Приложение в дипломе, что это и зачем нужно студенту

Приложение – это отдельный раздел с дополнительными, чаще наглядными, материалами по разработанным автором методикам и алгоритмам исследования. Там размещается информация, которая не может быть оформлена по стандартам всей работы, например, чертежи или изображения, которые не вмещаются в формат листа А4.

Данный раздел является прекрасным дополнением, которое повышает качество работы и общее впечатление от нее. Несмотря на то, что содержимое приложений может быть оформлено не по стандарту, информацию об этом приложении важно оформить корректно, проконсультировавшись с преподавателем и руководствуясь требованиями в методичке (ГОСТу).

Что входит в приложение к диплому

В них содержится любая дополнительная информация по дипломному проекту. Допустимы как материалы графического характера, так и раздаточные материалы, примеры инструментария, использованного для проведения исследования, более подробные расчеты и т.д.

Наиболее часто в раздел «Приложение» попадают:

• Диаграммы и графики;
• Слишком большие таблицы;
• Подробнейшие расчеты по формулам;
• Промежуточные расчеты;
• Информация о приборах и аппаратуре, использованных в проведении исследований;
• Заключения метрологического характера;
• Подробное описание авторских методик исследования или решения поставленных проблем;
• Дополнительная вспомогательная графическая информация в виде карт, фотографий, рисунков и так далее;
• Копии справочных материалов (статистические отчеты предприятия и т.п.)

Все представленные в приложении материалы делают дипломную работу более подробной и детальной. Они дают представление о ходе мыслей дипломника при проведении исследования. Дипломная комиссия часто оценивает насколько правильно и умело студент сумел воспользоваться приложениями при защите диплома, что влияет на оценку.

Как оформить приложение к диплому по правилам и требованиям ГОСТа

Несмотря на то, что обычно приложения оформляются в соответствии с требованиями ГОСТа, они абсолютно не сложные. Основной принцип – придерживаться основных требований.

ГОСТ 2.301 гласит, что формат листа при оформлении приложения может быть А4, А3, А1 и т.д. Но применять нестандартные форматы листа можно лишь в случае, если информация действительно не может быть расположена на стандартном А4. Количество приложений может быть любым, но достаточным для полного раскрытия тематики дипломной работы (ГОСТ 2.109).

В целом нужно придерживаться следующих правил:

1. Приложения не нужно подшивать к основной части дипломной работы. Их следует сложить в отдельную папку.

2. Каждое приложение – новый лист с написанным по центру словом «ПРИЛОЖЕНИЕ» (большими буквами).

3. Приложения не нумеруются, а отмечаются буквами в алфавитной последовательности за исключением ё, з, й, о, ч, ь, ъ, ы (ГОСТ 2.109).

4. Для обозначения можно использовать латиницу, кроме букв i, o.

5. В крайнем случае, когда не хватает алфавита, допустимо использование арабских цифр, но нежелательно.

6. Даже если приложение только одно, его все равно необходимо обозначить буквой А.

7. В приложении можно делить текст на пункты.

8. Необходимо соблюдать единый стиль заголовков всех приложений.

9. Если приложение размещено на нескольких листах, каждый последующий лист обозначается «Продолжение приложения Б» и «Окончание приложения Б».

Помните, грамотное оформление приложений способно существенным образом повлиять на оценку за диплом.

Пример оформления:

Оформление приложение в оглавление диплома

Структура диплома отражается в его оглавлении, где также необходимо указать и наличие приложений. Все дополнительные материалы, размещенные в приложениях, указываются в последнюю очередь после списка литературы. Очень важно перечислить все приложения, указывая их нумерацию и названия. К примеру, если у вас есть приложение А, Б, В, Г и Д, то всех их необходимо указать в четкой последовательности в содержании. После буквы, обозначающей приложение (А, Б, В и т.д.), пишется его название, т.е. заголовок, указанный в приложении.

Пример оформления:

Оформление ссылок на приложение диплома

В тексте диплома обязательно должны присутствовать ссылки на все приложения. Делается это примерно так: «более подробную информацию о бухгалтерском балансе можно просмотреть в Приложении А». В самом же приложении А должен находиться этот подробный бухгалтерский баланс.

Важно! Последовательность приложений определяется последовательностью появления на них ссылок в тексте.

Пример оформления:

Подробная инструкция как заполнять приложение к диплому

• При заполнении лицевой стороны требуется указывать в именительном падеже полную фамилию, имя, а также отчество.
• Требуется указывать полную дату рождения обучающегося. Делается это в строго определённом порядке: дата рождения пишется в виде полной цифры (10), месяц указывается прописью (декабря), а год указывается строго в четырехзначном формате, после чего необходимо слово «года» прописью – 1991 года.
• Существует отдельная графа для записи документа об окончании, на основе которого издается приказ о зачислении обучающегося в соответствующее учебное заведение – «Предыдущий документ об образовании». В данной строке нужно указать и полностью расписать полное наименование предыдущего места обучения, а также год его окончания. Это может быть: аттестат об окончании учебного заведения – школы.
• В некоторых случаях предусмотрены соответствующие вступительные экзамены для определенного перечня направлений обучения. Эта графа может и остаться пустой, так как не для всех направлений нужно сдавать вступительные экзамены. В соответствии с вышеизложенной информацией – данная графа заполняется или же пропускается при заполнении.
• Существует отдельная строка, в которой обозначается год поступления и год окончания соответствующего высшего учебного заведения. Все эти даты указываются в четырехзначном цифровом формате, в соответствии с годами поступления и окончания соответствующего студента.
• Предусмотрена отдельная графа, в которой указывается период обучения в соответствующем учебном заведении. В зависимости от формы обучения временной отрезок обучения может растянуться от 4 до 5 лет.
• Графа «Направление» заполняется на основе направления обучения, которое заканчивает выпускник в соответствующем высшем учебном заведении.
• Графа «Специализация» заполняется исключительно магистрантами и лицами, которые проходили обучение по программе специалитета (5 лет). Бакалавры заполняют эту строку словами – «не предусмотрено». Категорически нельзя писать код специализации в данной графе.
• Предусмотрена отдельная графа для выполненных курсовых работ, которые были выполнены за весь период обучения. Здесь должны быть перечислены все работы с указанием их наименований и соответствующей оценкой, обязательно в прописной форме.
• «Практика» - указываются все практики, а также их виды, которые были студентом пройдены в процессе обучения, а также, в обязательном порядке, сроки их проведения и соответствующие оценки.
• Существует отдельная графа для итоговых государственных экзаменов, в которых указываются все соответствующие наименования экзаменов, а также соответствующая оценка по каждому из них, обязательно в прописной форме.
• Есть отдельная графа, которая относится к продолжительности написания квалификационной работы, здесь необходимо четко обозначить временные рамки работы над этим документом. Также указывается сам день, в который проходила защита выпускной работы, ее полное наименование, а также оценка, строго в прописной форме.
• В соответствующей графе необходимо указать на основании зачетной книжки все зачетные предметы и проставить их.

Обратите внимание

Необходимо указывать все обозначения, которые необходимо указать во время заполнения, будь то название специальности или же наименование курсовых – необходимо без кавычек, обычной прописью.

Если на протяжении обучения было выполнено большое количество курсовых, которые в свою очередь не смогут разместиться в приведенных графах, то их можно указать на обороте приложения к диплому после перечня зачетных дисциплин.

После того, как закончится заполнение данного бланка приложений, необходимо еще раз его пересмотреть и перепроверить, чтобы избежать всех казусов.

Заключение

Итак, оформить приложения к дипломной работе совсем не сложно. Главное, чтоб они были содержательными, качественными и все имели ссылки в тексте работы.

С первого взгляда складывается впечатление, что приложение , а также реквизит «Отметка о наличии приложения » просто невозможно оформить неправильно. Существует ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (далее — ГОСТ Р 6.30-2003), в котором закрепляются правила оформления реквизитов организационно-распорядительных документов. И если возникают какие-либо вопросы, связанные с оформлением приложений , то большинство ­обращается к тексту ГОСТа Р 6.30-2003.

Этот фрагмент документа действительно может прояснить некоторые моменты, связанные с оформлением приложений . Но, к сожалению, на все вопросы в нем нельзя найти ответы. Например, остается непонятным:

1. Где именно в документах стоит располагать реквизит «Отметка о наличии приложения»?
2. Всегда ли на первом листе приложения в правом верхнем углу надо делать надпись «Приложение» с указанием документа, его даты и регистрационного номера?

Ответы на эти вопросы можно найти, но у же в других документах. Попробуем это сделать вместе.

Где располагать реквизит «Отметка о наличии приложения»?

Как известно, приложение А ГОСТа Р 6.30-2003 содержит схемы расположения реквизитов организационно-распорядительных документов. Если посмотреть на них, то можно прийти к выводу, что 21 реквизит «Отметка о наличии приложения» должен находиться в интервале 60-40 мм от границы нижнего поля (см. Рисунок 1). На самом деле это не так . Границы, которые на этих схемах отмечены пунктиром, допускается двигать и вверх, и вниз. Более того, бывают случаи, когда оформление реквизита «Отметка о наличии приложения » в интервале 60-40 мм от границы нижнего поля может привести к плачевным последствиям (см. Пример 1).

Представьте себе ситуацию, когда оформляется письмо-извещение о проведении выставки-конференции, состоящее из двух страниц, причем текст на второй странице занимает не более одной четвертой от общей площади листа. Соответственно, если реквизит «Отметка о наличии приложения » расположить в интервале 60-40 мм от границы нижнего поля, то между этим реквизитом и текстом остается много свободного места (см. Рисунок выше). Как раз в это свободное место «хитрые умельцы», как со стороны организации — автора документа, так и со стороны организации-адресата, могут, предварительно потренировавшись, добавить любой текст, который позволит им получить свою выгоду. При этом руководство обеих организаций может даже и не узнать о внесении каких-либо добавлений в текст письма. Сравните два варианта одного письма, приведенные на этом развороте.

Итак, чтобы никто не мог добавить какой-либо новый текст в уже подписанный документ, стоит располагать не ближе к границе нижнего поля, а после текста документа. Причем отступ должен составлять 2-4 межстрочных интервала, размер отступа зафиксирован в Методических рекомендациях по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003 , которые были изданы разработчиком ГОСТа — Всероссийским научно-исследовательским институтом документоведения и архивного дела (ВНИИДАД).

Если еще раз посмотреть на схемы расположения реквизитов организационно-распорядительных документов (см. Рисунок 1), то можно отметить, что реквизит 21 — «Отметка о наличии приложения» и реквизит 22 — «Подпись» располагаются на одном уровне. Однако подпись стоит располагать под реквизитом «Отметка о наличии приложения» через 2-4 интервала. Это нужно делать для того, чтобы никто не смог добавить к документу еще какое-нибудь приложение после подписания документа.

Говоря о расположении реквизита «Отметка о наличии приложения» , стоит отметить еще ряд моментов. Если вы посмотрите на фрагмент ГОСТа Р 6.30-2003, опубликованный в начале статьи, то увидите, что в ГОСТе приводятся примеры оформления, где четко видно, что рассматриваемый нами реквизит располагается от границы левого поля с отступом . При этом в тексте ГОСТа на это нет четких указаний. Но в Методических ­рекомендациях по внедрению ГОСТа Р 6.30-2003 они есть, и вот что там написано:

Таким образом, можно сделать вывод, что правильным будет ­расположение, продемонстрированное нами в Примере 2.

В каких организационно-распорядительных документах можно использовать реквизит «Отметка о наличии приложения»?

В тексте ГОСТа Р 6.30-2003 говорится о том, что реквизит «Отметка о наличии приложения» может оформляться в письмах (см. пункт 3.21, приведенный в начале статьи). То есть если письмо содержит какое-либо приложение , то данный реквизит должен оформляться в обязательном порядке. При этом в сопроводительных письмах, основным назначением которых является отправка документов, не имеющих адресной части, ­реквизит ­«Отметка о наличии ­приложения» должен оформляться всегда (см. Пример 2).

Также реквизит «Отметка о наличия приложения », при необходимости, может присутствовать в следующих видах информационно-справочных документов: справках, докладных записках, объяснительных записках, служебных записках.

Но существуют виды организационно-распорядительных документов, в которых реквизит «Отметка о наличии приложения » не оформляется, т.к. информация о приложениях указывается непосредственно в тексте. Об этом говорится в Методических рекомендациях по внедрению ГОСТа Р 6.30-2003 и в Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. К таким документам, например, относится протокол .

Реквизит «Отметка о наличии приложения » не оформляется и в распорядительных документах : приказах, распоряжениях, указаниях, ­постановлениях и решениях.

Обычно, если к распорядительному документу имеются приложения справочного или аналитического характера (графики, схемы, таблицы, списки), то в тексте в соответствующих пунктах распорядительной части даются ссылки: «(приложение 1)», «(приложение 2)» или «согласно приложению 1», «согласно приложению 2». Если приложением к распорядительному документу является утверждаемый документ (положение, правила, инструкция и т.п.), в соответствующем пункте распорядительной части делается отметка: «(прилагается)» (см. Пример 3).

Всегда ли на первом листе приложения надо делать надпись «Приложение»?

Всегда ли на первом листе приложения в правом верхнем углу надо делать надпись «Приложение » с указанием документа, его даты и регистрационного номера? С первого взгляда кажется, что да. Но это не так. Поэтому многие делают ошибки, когда проставляют данную надпись на всех приложениях без разбора.

Рассмотрим случаи, когда надпись «Приложение» с указанием ­документа, его даты и регистрационного номера не следует проставлять.

Во-первых, она нецелесообразна в том случае, когда вы отправляете какой-либо самостоятельный документ, не имеющий адресной части, вместе с сопроводительным письмом .

Однако если отправляется не сопроводительное письмо, а, например, письмо-извещение или письмо-приглашение и приложение включает дополнительные материалы, которые были специально подготовлены для этого письма, то тогда на приложении должна проставляться вышеуказанная надпись.

Во-вторых, не стоит делать надпись «Приложение » на документе, который утверждается распорядительным документом. Именно при оформлении таких приложений чаще всего делают ошибки . И посмотрите, что получается: есть варианты, когда отсутствует необходимая информация (Пример 6) или когда она дублируется (Примеры 7 и 8).

Возможные варианты неправильного оформления этим не ограничиваются. Однако правила оформления приложений к распорядительным документам регламентируются на примере указов и распоряжений Президента Российской Федерации в Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти.

Из вышеизложенного сделаем вывод, что утверждаемые документы должны содержать реквизит «Гриф утверждения документа», который оформляется по ГОСТу Р 6.30-2003, а не надпись «Приложение №» с данными распорядительного документа. Но если приложение носит справочный или аналитический характер (т.е. не утверждается), то в его правом верхнем углу должна делаться надпись «Приложение №» с указанием соответствующего документа, его даты и регистрационного номера.

Как нужно оформлять приложения?

При оформлении приложений следует соблюдать следующие ­несложные правила :

1. Приложения всегда оформляются на стандартных листах бумаги, а не на бланках документов.
2. Так как приложения отдельно не регистрируются, на них не должны оформляться реквизиты «Дата документа» и «Регистрационный номер документа». Ведь дату и регистрационный номер документа, к которым относится приложение, можно посмотреть в верхнем правом углу на первой странице приложения в надписи «Приложение…» (см. Пример 5) или в реквизите «Гриф утверждения документа» (см. Пример 9).
3. Заголовок к тексту приложения печатается центрованным способом, в конце заголовка точка не ставится. Наименование вида приложения (первое слово заголовка приложения) выделяется прописными буквами и может быть напечатано в разрядку (П О Л О Ж Е Н И Е, П Е Р Е Ч Е Н Ь, С П И С О К и т.д.). Межстрочный интервал между первой строкой заголовка и последующими строками может быть увеличен на 6 пт.

   Заголовок приложения располагается под надписью «Приложение…» или реквизитом «Гриф утверждения документа» и отделяется от них двумя — четырьмя межстрочными интервалами.

4. Размеры полей, шрифты и межстрочные интервалы при печатании приложений идентичны размерам, применяемым при печатании текстов документов.
5. Листы приложения нумеруются самостоятельно, начиная со второго листа. Номера страниц проставляют посередине верхнего поля листа. При этом номер пишется арабскими цифрами без знаков препинания (точки), без указания слова «страница», его сокращенных вариантов «стр.» или «с.» и знаков тире.
6. Организационно-правовые документы — инструкции, правила, положения, регламенты, утверждаемые распорядительными документами и являющиеся приложениями к ним, — в обязательном порядке должны быть подписаны руководителем структурного подразделения, разработавшим данное приложение. Другие приложения при необходимости также могут быть подписаны уполномоченным на это должностным лицом. Если приложение не подписывается, то целесообразно его заканчивать горизонтальной чертой, расположенной по центру текста на расстоянии примерно 3 межстрочных интервалов. Длина черты должна составлять несколько сантиметров. Этот нехитрый прием застрахует от добавления какого-либо текста в конец приложения после подписания основного документа (см. Пример 5).

Приведем образец правильного оформления первой страницы Положения о структурном подразделении, которое является приложением к распорядительному документу (см. Пример 9).

* * *

Заканчивая статью, хотелось бы отметить, что при возникновении вопросов, связанных с оформлением документов или организацией работы с ними, лучше искать ответы сразу в нескольких нормативных документах или источниках, а не останавливаться на одном. Только так можно получить максимально полный ответ на возникший вопрос.

1 Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов: Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003. — ВНИИДАД. — 2003.

2 Месторасположение некоторых реквизитов, которые должны оформляться только в конкретных зонах страницы документа, указываются непосредственно в тексте ГОСТа Р 6.30-2003 и вышеназванных Методических рекомендациях. К таким реквизитам относятся: «Визы согласования документа», «Отметка об исполнении документа и направлении его в дело», «Отметка о ­поступлении документа в организацию», «Идентификатор электронной копии документа».

3 При наличии нескольких приложений они нумеруются, т.е. надпись «Приложение» должна включать знак «№» и порядковый номер приложения (см. Пример 5).

4 Исключения составляют самостоятельные документы, которые не имеют адресной части, отправляются с сопроводительным письмом в стороннюю организацию (см. Пример 4) и указываются в письме как приложения. Данные документы оформляются стандартно, т.е. по правилам, применяемым к определенным видам документов.

Сфера проектного управления весьма обширна, от организации мероприятий (не материальный результат), до строительных (дом - очень материальный результат). И в этой сфере отдельно можно выделить категорию проектов «разработка компьютерных приложений».

Нужно очень хорошо понимать отличие этих проектов от остальных и особенно от проектов внедрения компьютерных приложений в бизнес-процессы организации.

Существует два риска, которые очень часто выливаются в проблемы:

1. те кто специализируется на разработке ПО, не замечает как ступают на территорию внедрения и проект начинает надуваться… как правило с летальным исходом;

2. те кто специализируются на внедрении и организационных проектах, без понимания сложности, начинают разработку и качество результатов начинает существенно падать - и это в лучшем случае;

Для тех кто занимается чистым внедрением или чистой разработкой - эти проблемы неведомы. Но это редкие счастливчики.

Отличительные особенности

Для начала давайте разберем критерии, по которым мы можем отличить проект разработки компьютерных приложений:

1. результатом такого проекта является компьютерное приложение (web, windows, android, iOS …), модуль (функциональный блок) или какое-то существенное изменение (что такое «существенное изменение» - разберем ниже);

2. эти проекты требуют глубоких знаний архитектуры компьютерных приложений и соответствующего стека технологий, но при этом подразумевают минимальное взаимодействие с пользователями или сотрудниками задействованных в каких-либо бизнес-процессах.

П.2 - в части «мало затрагивают взаимодействие с пользователями» - это ключевая особенность, отличающая проект разработки компьютерного приложения от проекта внедрения компьютерного приложения в бизнес-процессы. Это не значит что такого взаимодействия нет, конечно же есть, просто оно минимально.

Если в ходе проекта разработки, доля взаимодействия с людьми начинает возрастать, то такой проект рискует перерасти в проект внедрения, а это уже другая весовая категория сложности и рисков.

Существенные изменения

Отдельной подкатегорией можно выделить проекты, которые стоит запускать, когда речь заходить о группе изменений, объединенных одной целью, которые могут длиться продолжительное время и затрагивать несколько версий (релизов).

Если изменение или группа изменений помещается в один релиз - затевать проект не стоит.

Но если одно изменение, тянет за собой серию других изменений, вот тут уже стоит задуматься о запуске проекта, потому что:

1. Эти изменения нужно кому-то коорденировать, т.к. изменения могут вносить различные специалисты, и должен быть кто-то, кто будет в курсе и сможет коордентировать разных людей

2. Одно изменение может потянуть за собой изменения других механизмов системы, это вызывает различные риски, которые также нужно учитывать и быть к ними готовыми - лучше всего это делать через проектное управление

3. Часто изменение вынуждает разработчиков дублировать различные механизмы, делать новые рядом со старыми и старые механизмы по завершению серии изменений нужно будет удалить из системы. Без координации - эти «ошметки» могут там остаться навсегда и это влечет за собой печальные последствия в долгосрочной перспективе.

Например :

В системе управления задачами, нужно было расширить блок Участники. Добавить возможность выбора не только сотрудников, но и группы

Начали с проработки интерфейса, оказалось что нужно менять подсистему доступа

Начали менять подсистему доступа, поняли что нужно оставить старую на некоторое время, потому рядом создали новый механизм, без ломки старого

Внесли изменения в интерфейс, подружили с новой моделью, отладили новый

Теперь нужно удалить старый механизм

Все 4 пункта - растянулись на 5 месяцев и 3 версии разработки. Без координации - было бы на много дольше, а в результате могли бы просто потерять вектор цели и забыть про то что старый механизм нужно удалить.

Опасный момент

Очень опасной, но также и крайне распространенной является ситуация, когда заказчик просит разработать некую систему: учет финансов, работа менеджеров по продажам или что-то типа того.

Вроде бы с первого взгляда это обычный проект разработки. Нужно что-то разработать.

Но шансов на успех у этого проекта не много, т.к. очень скоро окажется что приложение готово, но заказчик почему то не доволен. Система не работает.

Причина в том, что внедрение - это отдельная область знаний. А проекты внедрения - это отдельная категория проектов.

Долгое время мне удавалось реализовывать различные ИТ-проекты, лишь краем затрагивая разработку. Это вызывало дикие проблемы, потому старался всегда разработчиков обходить стороной. Лучше внедрить типовой продукт типа 1С УПП 8, а после чего можно дорабатывать. И это вполне реально, хоть многие 1С-разработчики в это не очень то верят

Итого

Однако за последний год меня угораздило мне повезло заниматься проектами внедрения, вплотную завязанным на проекты разработки. Это был крайне тяжелый год.

После чего выработались те определения, которые вы прочитали в начале статьи.

Наверное для разработчиков приложений - я не открыл ничего нового. Те кто сидят за стенкой из Интернет в далеке от конечных пользователей - занимаются только проектами разработки компьютерных приложений - все это понятно как ясень день.

Но вот те кто работают в отделах ИТ различных организаций, вот для них это все суровые «трудовыебудни».

Готов поспорить, что в большинстве организаций нет таких процессов:

1. управление проектами разработки

2. управление релизами

3. управление изменениями по релизам

Хоть практика ITIL и говорит что они нужны, но многие этими рекомендациями пренебрегают. Или попытались, но не получилось.

Мне чаще приходится иметь дело с проектами внедрения, но за этот год пришлось углубиться в тему разработки и поставить вышеперечисленные процессы на поток.

Что заметил?

1. проще стало прогнозировать ресурсы и затраты на развитие информационной системы

2. у разработчиков больше позитива в работе, когда закрываешь не просто изменение или релиз, а целый проект, который целенаправленно вели и коорденировали долгое время

3. особенно хорошо, когда проект закрывает сам разработчик. Это уже не мелкое изменение - это уже проект. Совсем другие ощущения.

4. ну и конечно же качество разработки - хвосты не теряются, серии изменений проходят точнее и с меньшими ошибками

5. на сколько удалось понять, в SCRUM - аналогом проекта является «запрос» или «заказ», который может поступить от «Заказчика», и который затем нужно разбить на задачи, которые могут закрываться в разных релизах.

Похожие статьи